TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA E DI SERVIZIO
Ultimo aggiornamento: [12/02/2026]

1. Informazioni sul Professionista

Yanko Garcia (nome commerciale: YANCOACH / yancoach.it)
P. IVA: 04616360980
Sede: Piazza Virgilio 21, 25019 Sirmione (BS), Italia
Email: yankotrainer@gmail.com
PEC: yankopersonaltrainer@pec.it

2. Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano l’acquisto e l’erogazione dei servizi offerti tramite il sito yancoach.it e/o canali collegati, inclusi (a titolo esemplificativo): coaching online, programmi di allenamento personalizzati, check-in, supporto via app/chat/email, video tutorial e materiali digitali.

3. Natura del servizio (non sanitario)

Il servizio è finalizzato a supportare il cliente nel percorso di allenamento e miglioramento fisico tramite indicazioni personalizzate.
Non è una prestazione sanitaria e non sostituisce diagnosi, terapie o prescrizioni di professionisti sanitari. In presenza di patologie, dolore, gravidanza o condizioni particolari, il cliente è tenuto a consultare il medico prima di iniziare.

4. Requisiti del Cliente e responsabilità personale

Il cliente dichiara:

• di essere idoneo all’attività fisica o di aver ricevuto parere medico favorevole in caso di dubbi;
• di fornire informazioni veritiere e complete (infortuni, limitazioni, farmaci, ecc.);
• di eseguire gli esercizi in sicurezza e interrompere l’attività in caso di sintomi anomali.

Il Professionista non è responsabile per danni/infortuni derivanti da esecuzione scorretta, mancato rispetto delle indicazioni o informazioni non comunicate.

5. Prezzi, acquisto e pagamento (Stripe Payment Link)

Prezzi, durata e contenuti dei pacchetti sono indicati nelle pagine di presentazione/offerta.
Il pagamento avviene tramite Stripe (Payment Link/Checkout). L’ordine si considera concluso con la conferma del pagamento e/o la relativa conferma automatica.

6. Avvio del servizio e consegna dei contenuti

Il servizio si avvia dopo:

• pagamento completato;
• compilazione del questionario e invio delle informazioni necessarie.

I tempi di consegna (prima scheda/programma/materiale) possono variare in base al carico di lavoro e alla completezza dei dati forniti dal cliente.

7. Comunicazioni e supporto

Il supporto avviene tramite i canali indicati (app/chat/email). I tempi di risposta possono variare e non sono da intendersi come assistenza continuativa 24/7.

8. Collaborazione e aggiornamenti

Il percorso è costruito su misura e richiede collaborazione (feedback, aggiornamenti, aderenza). Il Professionista può modificare esercizi/struttura in base a progressi, disponibilità attrezzatura e necessità tecniche.

9. Proprietà intellettuale

Programmi, schede, PDF, video e qualsiasi materiale fornito sono di proprietà del Professionista e concessi in uso personale al cliente.
È vietata la copia, condivisione, pubblicazione o rivendita a terzi, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

10. Diritto di recesso (clienti consumatori)

Se il cliente è un consumatore, può esercitare il recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto, salvo eccezioni previste dalla legge.

Avvio immediato del servizio e contenuti digitali/personalizzati

Poiché il servizio può includere contenuti digitali e/o personalizzazioni avviate subito (es. analisi questionario, creazione programma, attivazioni, call), il cliente, accettando i presenti Termini prima del pagamento, richiede l’avvio dell’esecuzione e prende atto che il diritto di recesso può risultare escluso o limitato nei casi previsti dalla normativa.

11. Politica rimborsi (criterio operativo)

• Se il servizio non è iniziato e il recesso è esercitato correttamente, si applica la normativa.
• Se il servizio è già iniziato (es. programma consegnato, accessi attivati, call effettuate, personalizzazione avviata), l’eventuale rimborso può essere parziale o non dovuto in base alla parte già erogata, nei limiti consentiti dalla legge.

12. Sospensione o interruzione

Il Professionista può sospendere/interrompere il servizio in caso di:

• uso improprio dei materiali,
• comportamenti offensivi o non rispettosi,
• violazioni dei presenti Termini.

Resta dovuto quanto già erogato.

13. Risultati

I risultati dipendono da molte variabili personali (costanza, alimentazione, recupero, stile di vita, genetica). Non è possibile garantire risultati specifici.

14. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa Privacy e Cookie Policy pubblicate sul sito (gestite tramite iubenda).

15. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per i consumatori, il foro competente è quello di residenza/domicilio del consumatore (se previsto).
Negli altri casi, foro competente: Brescia.

ALLEGATO — Modulo tipo di recesso (consumatore)

A: Yanko Garcia – YANCOACH
Email: yankotrainer@gmail.com – PEC: yankopersonaltrainer@pec.it

Con la presente io/noi ([Nome e Cognome]) notifichiamo il recesso dal contratto di vendita del seguente servizio: [Servizio/Pacchetto]
Ordinato il: [data]
Email usata per l’acquisto: [email]
Data: [data]
Firma (se su carta): [firma]