INFORMATIVA PRIVACY (artt. 13-14 Reg. UE 2016/679 – “GDPR”)
Ultimo aggiornamento: [12/02/2026]

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:
Yanko Garcia (nome commerciale: YANCOACH / Yancoach.it)
P. IVA: 04616360980
Email: yankotrainer@gmail.com
Sede/indirizzo: [INSERISCI INDIRIZZO COMPLETO]
PEC (se disponibile): [INSERISCI PEC]

2. Tipologie di dati trattati

A seconda dei servizi richiesti e delle modalità di contatto, il Titolare può trattare:

  • Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, telefono, città.
  • Dati contrattuali e amministrativi: acquisti, pacchetti, fatture, pagamenti, dati di transazione.
  • Dati di utilizzo del sito: log tecnici, indirizzo IP, informazioni su dispositivo/browser (nei limiti necessari alla sicurezza e al funzionamento).
  • Dati forniti per il coaching: informazioni su abitudini di allenamento, obiettivi, misure e progressi, eventuali note su infortuni/limitazioni, preferenze e disponibilità.
  • Foto e contenuti multimediali: foto “progress” caricate dall’utente.

Dati particolari (art. 9 GDPR): alcune informazioni legate a condizioni fisiche, infortuni o progressi possono rientrare tra i “dati relativi alla salute”. In tal caso, il trattamento avviene solo con consenso esplicito o altra base giuridica applicabile.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati sono trattati per le seguenti finalità:

  1. Rispondere a richieste di contatto e informazioni
  • Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali / richiesta dell’interessato.
  1. Erogare i servizi acquistati (coaching online, programmi, assistenza, check-in, accesso app, ecc.)
  • Base giuridica: esecuzione del contratto.
  1. Gestione amministrativa, contabile e fiscale (fatturazione, adempimenti di legge)
  • Base giuridica: obbligo legale.
  1. Gestione operativa del percorso (monitoraggio progressi, organizzazione sessioni, supporto in chat, gestione foto progress)
  • Base giuridica: contratto; per eventuali dati particolari, anche consenso esplicito.
  1. Marketing (newsletter, messaggi promozionali, offerte, contenuti)
  • Base giuridica: consenso (revocabile in qualunque momento).
  1. Pubblicazione di testimonianze / prima e dopo (solo se autorizzato)
  • Base giuridica: consenso specifico e separato (es. liberatoria).

4. Modalità di trattamento e misure di sicurezza

Il trattamento avviene con strumenti digitali e/o cartacei, con misure di sicurezza adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.

5. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati per finalità contrattuali è necessario per erogare il servizio. Il conferimento per finalità marketing e pubblicazione testimonianze è facoltativo.

6. Conservazione dei dati

  • Dati precontrattuali/contatto: fino a [12/24 mesi] dall’ultima interazione, salvo necessità.
  • Dati contrattuali e amministrativi: per il tempo richiesto dalla normativa (in genere 10 anni per documenti contabili/fiscali).
  • Dati coaching e progressi: per la durata del percorso e per [X mesi] successivi, salvo richiesta di cancellazione compatibile con obblighi di legge.
  • Dati marketing: fino a revoca del consenso.

7. Destinatari e responsabili del trattamento

I dati possono essere comunicati a soggetti che agiscono come responsabili o autonomi titolari, ad esempio:

  • Fornitori hosting e manutenzione del sito
  • Piattaforme/app di coaching e comunicazione con il cliente
  • Provider email e strumenti di gestione contatti
  • Provider pagamenti (es. Stripe)
  • Commercialista/consulenti per adempimenti contabili e fiscali

L’elenco aggiornato dei responsabili può essere richiesto al Titolare via email.

8. Trasferimento dati extra UE

Se alcuni fornitori trattano dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto del GDPR tramite garanzie adeguate (es. clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza).

9. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici e, se presenti, cookie di analytics/marketing previa acquisizione del consenso tramite banner e preferenze. Per i dettagli, consulta la Cookie Policy e gestisci le preferenze dal banner.

10. Diritti dell’interessato

Puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso.
Per esercitare i diritti: yankotrainer@gmail.com.

11. Reclamo

È possibile proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

12. Minori

I servizi sono destinati a maggiorenni. In caso di utenti minori, è richiesto il consenso del titolare della responsabilità genitoriale.

13. Modifiche

Il Titolare può aggiornare la presente informativa. La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina con data di aggiornamento.

2) Pagina “Termini e Condizioni” (vendita servizi coaching)

Titolo pagina: Termini e Condizioni
Slug consigliato: /termini-condizioni/

TESTO

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA E DI SERVIZIO
Ultimo aggiornamento: [GG/MM/AAAA]

1. Informazioni sul professionista

Yanko Garcia (YANCOACH / Yancoach.it)
P. IVA: 04616360980
Email: yankotrainer@gmail.com
Sede/indirizzo: [INSERISCI INDIRIZZO COMPLETO]

2. Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano l’acquisto e l’erogazione dei servizi offerti su Yancoach.it, inclusi (a titolo esemplificativo): coaching online, programmi di allenamento, check-in, supporto via app/chat, eventuali video tutorial e materiali digitali.

3. Descrizione del servizio

Il coaching consiste in un percorso personalizzato che può includere:

  • raccolta dati tramite questionario e comunicazioni,
  • elaborazione programma,
  • aggiornamenti periodici e supporto,
  • eventuale richiesta di foto progress (facoltative),
  • accesso a piattaforme/app dedicate.

Il servizio non costituisce prestazione sanitaria né sostituisce il parere di medico o professionista sanitario.

4. Requisiti del cliente e responsabilità personale

Il cliente dichiara:

  • di essere fisicamente idoneo all’attività sportiva (o di aver consultato un medico in caso di dubbi),
  • di fornire informazioni veritiere e complete,
  • di rispettare le indicazioni di sicurezza e tecnica.

Il mancato raggiungimento di specifici risultati dipende da molteplici fattori individuali (aderenza, stile di vita, condizioni personali).

5. Prezzi, imposte e fatturazione

I prezzi sono indicati sul sito/pagina di vendita. Eventuali imposte e oneri applicabili sono mostrati in fase di acquisto.
Il cliente accetta che la fatturazione avvenga secondo normativa vigente.

6. Modalità di acquisto e conclusione del contratto

L’acquisto si perfeziona con il completamento della procedura online e la conferma del pagamento. L’invio dell’ordine comporta l’accettazione dei presenti Termini. (I contratti online rientrano nella disciplina dei contratti a distanza).

7. Pagamenti

I pagamenti avvengono tramite i metodi disponibili (es. carta tramite provider come Stripe). In caso di mancato pagamento o contestazione non risolta, l’erogazione del servizio può essere sospesa.

8. Avvio del servizio e tempi

Salvo diversa indicazione, l’avvio del percorso avviene dopo:

  • ricezione del pagamento,
  • compilazione questionario/fornitura informazioni necessarie.

Eventuali ritardi dovuti a informazioni incomplete o mancate risposte del cliente possono spostare la pianificazione.

9. Comunicazioni e supporto

Le comunicazioni avvengono tramite email/app/chat negli orari indicati dal Titolare. I tempi di risposta possono variare in base al carico di lavoro e ai giorni festivi.

10. Regole su sessioni, appuntamenti e riprogrammazioni (se previste)

Se il pacchetto include video-call o sessioni programmate:

  • la riprogrammazione è possibile con [24/48] ore di preavviso,
  • in caso di mancato preavviso, la sessione può essere considerata erogata.

(Adatta questa sezione al tuo metodo reale.)

11. Diritto di recesso (consumatori)

Se il cliente è un consumatore, ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, secondo il Codice del Consumo.

Eccezioni / perdita del diritto di recesso:
Per i servizi e/o contenuti digitali, il recesso può essere escluso quando:

  • il consumatore chiede l’avvio dell’esecuzione prima dei 14 giorni con consenso espresso, e
  • conferma di accettare la perdita del diritto di recesso nei casi previsti.

Operatività pratica consigliata sul checkout: inserisci una checkbox tipo:
“Chiedo l’esecuzione immediata del servizio e riconosco che potrei perdere il diritto di recesso nei casi previsti dalla legge.”

12. Politica rimborsi (proposta standard)

  • Se il servizio non è iniziato e il cliente recede nei termini, si applica la normativa sul recesso.
  • Se il cliente chiede l’avvio immediato e il servizio è già iniziato/erogato (programma inviato, accessi attivati, call effettuate), l’eventuale rimborso può essere parziale o non dovuto nei limiti consentiti dalla legge e in base alla parte già eseguita.

(Questa sezione va allineata a come lavori davvero: quando “parte” il servizio, cosa consegni, ecc.)

13. Sospensione o interruzione del servizio

Il Titolare può sospendere o interrompere il servizio in caso di:

  • violazioni dei presenti Termini,
  • comportamenti offensivi o non collaborativi,
  • uso improprio di materiali, account o piattaforme.

In tali casi, resta salvo il pagamento delle prestazioni già rese.

14. Proprietà intellettuale

Programmi, schede, video, PDF, testi e materiali forniti sono di proprietà del Titolare e destinati a uso personale del cliente. È vietata la riproduzione, distribuzione o condivisione a terzi senza autorizzazione scritta.

15. Limitazione di responsabilità

Il Titolare non è responsabile per:

  • infortuni dovuti a esecuzione scorretta, mancato rispetto delle indicazioni, o condizioni non comunicate,
  • interruzioni dovute a terze parti (hosting, piattaforme, provider pagamenti),
  • risultati non raggiunti per mancata aderenza.

Resta fermo quanto previsto dalle norme inderogabili a tutela del consumatore.

16. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa Privacy pubblicata sul sito.

17. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per i consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se previsto dalla legge.
Per i professionisti/aziende, foro competente: [INSERISCI FORO – es. Brescia/Verona ecc.].

ALLEGATO A — Modulo tipo di recesso (consumatori)

(Compila e invia solo se vuoi recedere)

A: Yanko Garcia – Yancoach.it
Email: yankotrainer@gmail.com

Con la presente io/noi ([nome e cognome]) notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita del seguente servizio: [indicare servizio/pacchetto]
Ordinato il: [data] / Ricevuta conferma il: [data]
Nome consumatore(i): [nome]
Indirizzo consumatore(i): [indirizzo]
Data: [data]
Firma (solo se su carta): [firma]